Preguntas Frecuentes - FAQ's
1 / ¿DÓNDE ESTAMOS UBICADOS?
- Centro Comercial Galerías, Calle 53b #25 - 21 Local 2116. Piso 2, Bogotá.
- Centro Comercial Santa Barbara, Carrera 7 #115 - 60 Local D 207. Piso 2D, Bogotá.
- Centro Comercial Santafé,
Calle 185 #453
Plaza Francia. Local N3-042. Piso 3, Bogotá.
2 / ¿DE QUE MATERIAL ESTAN HECHOS NUESTROS ACCESORIOS?
Nuestros accesorios están hechos en:
- Acero con baño de oro de 18k: una técnica con la cual, a través de un proceso químico la solución liquida compuesta por oro diluido se fija al metal, generando así una fina capa de color dorado sobre toda la superficie del metal que generalmente antes era plateado o color cobre. Ten presente que tenga un baño en oro NO significa que la pieza sea en oro o que tenga la misma duración que una pieza en oro, pues su vida útil dependerá de los cuidados que tengan con ella, es un material antialérgico sin embargo si presentas alergias o irritaciones debes suspender su uso y consultar a tu medico/dermatólogo de confianza.
- Plata ley 925: cuando decimos Plata 925,
nos referimos a que la joya tiene un 92,5% de plata, y el resto de otros
metales, este es un material que se puede mojar sin problema, es resistente a clima
cálido y no se afecta aunque le apliques cremas o perfumes, pero también es
cierto que la plata puede oscurecerse y a obtener un color similar al del
óxido con el tiempo, debes saber que esto no significa realmente que la plata se está
oxidando. La plata, al ser un metal noble no puede oxidarse, sino que reacciona
al azufre de la atmósfera y se oscurece debido a la sulfuración, pero dándole
una adecuada limpieza quedara como nueva.
- Línea tejida: Los productos tejidos son elaborados de materiales tales como piedras naturales como ágatas, mostacillas, miyuki, hilos, etc., estos productos tienen muy buena vida útil, no tienen ningún inconveniente con el agua, o clima cálido, sin embargo, sus broches son en baño de oro por lo que deben tener los mismos cuidados sugeridos en "Aceros con baño de oro de 18k".
Te recomendamos revisar la descripción de cada uno de los productos al momento de comprar para verificar el material que estas adquiriendo en tus accesorios.
3 / ¿CÓMO CUIDO MIS PIEZAS?
- Nunca utilices sobre tu accesorio ningún químico ni agente corrosivo como cloro, grasa o detergentes.
- Evita exponerlo a la salinidad y al sudor.
- Evita poner perfume o crema sobre tu accesorio.
- Si deseas darle brillo, limpiar tu prenda con un paño seco será suficiente.
- Muchos de los accesorios tienen incrustaciones de circones. Para evitar que estos circones se desprendan, evita exponer tu accesorio a golpes o caídas
- Debes saber cómo almacenar de manera correcta tus piezas de plata 925 ya que el aire acelera el proceso de sulfuración por lo que es importante no dejarlos expuestos y guardarlos en un sitio alejado de la luz del sol, la humedad y el calor. Nuestra recomendación es utilizar bolsas de tela con cierre y sacar el aire de la bolsa antes de cerrar.
4 / ¿QUÉ PIEZAS SE PUEDEN MOJAR?
- Todas nuestras piezas de plata 925
5 / ¿CUANTO TIEMPO SE DEMORA MI ENVIO?
- Una vez confirmada tu compra llegara en 2 días hábiles si te encuentras en la ciudad de Bogotá y hasta 8 días hábiles si es un envío fuera de Bogotá.
6 / ¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO DE LOS PRODUCTOS?
- Envíos en Bogotá: $ 9.000
- Envíos fuera de la ciudad: 12.000
- San Andrés y Providencia $20.000
Por compras superiores a 120.000 envió gratis
7 / ¿SE PUEDE HACER UN PEDIDO, PARA RETIRAR EN ALGUNA SUCURSAL?
- Si, puedes seleccionar la opción de recoger en tienda a la hora de finalizar tu pedido.
8 / ¿MANEJAN VENTAS AL POR MAYOR?
- No, en el momento todas nuestras sucursales y pagina web manejan únicamente ventas minoristas. Pero si estas interesado en productos para regalos corporativos escríbenos por medio de wa.me/+573026017289
Política de privacidad
1 / ¿PARA QUE FINES UTILIZAREMOS TUS DATOS PERSONALES?
Cuando se realice una compra en nuestra tienda AMARIA ACCESORIOS como parte del proceso de compra/venta es necesario recopilar información personal, como tu nombre completo, teléfono, dirección, código postal, ciudad, y correo electrónico.
Los datos personales que recolectamos, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita y de manera adicional, utilizaremos tu información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarte una mejor atención:
- Venta y Entrega de un producto
- Brindar o mejorar un servicio
- Mercadotecnia o publicitaria
- Prospección comercial
2 / ¿COMO PUEDES ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR TUS DATOS PERSONALES U OPONERTE A SU USO?
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es tu derecho solicitar la corrección de la información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o este incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).
A través de una solicitud enviada al correo electrónico comercial@acesoriosamaria.com
3 / SEGURIDAD
Al realizar un pedido con nosotros, queremos que te sientas confiado de que la información personal y los datos de tus tarjetas están totalmente seguros. En accesoriosamaria.com, con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de PAGO SEGURO de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.